Wij vertrekken overmorgen naar Kreta.Nu belde Sunweb vanmiddag dat we wegens een geschil met appartementen Kassavetis daar onze vakantie niet kunnen doorbrengen.
Ze hebben 3 vervangende appartementen waar we uit kunnen kiezen maar geen van de 3 komt overeen met Kassavetis.Kassavetis ligt midden in het centrum,aan de boulevard en we hebben daar een mega uitzicht op zee.Die 3 aangeboden appertementen liggen of vlakbij kabaalpark Star beach,op de berg of aan de hoofdstraat.Wij zijn echt niet veeleisend,hoeven geen luxe maar willen wel graag in het centrum zitten en zeezicht.We gaan al 3 jaar naar Kassavetis, we zijn in juni ook al geweest en hebben toen zelfs voor deze vakantie ons kamernummer gereserveerd.
Toen ik die mevrouw van Sunweb vroeg:wat als jullie geschil wordt opgelost als wij daar zijn,wat als wij een ander app accepteren maar bij Kassavetis gaan informeren hoe of wat en ze zeggen dat we gewoon bij hun op onze vertrouwde kamer kunnen.Zij zei dat ze dan zeker zullen zeggen dat we gewoon bij hun terecht kunnen maar dat Sunweb ons dan niet kan garanderen dat we dan halverwege de vakantie er uit gekieperd worden en dat er dan waarschijnlijk geen vervangende accomodatie is…wat is wijsheid?iemand hier ervaring mee of misschien advies?Kassavetis is trouwens een groot complex,hoe wil Sunweb al die mensen ergens anders onder gebracht krijgen?Vind het zowiezo een beetje raar verhaal,onze tickets kwamen maar niet maar toen we er voor belden stonden ze opeens binnen 5 minuten op de pagina,klaar om te printen..ik heb een klein beetje het gevoel dat we besodemieterd worden??