Marlies,
Wellicht een open deur, maar voorzichtigheid en doortastendheid is hier wel geboden.
Voor je enige investeringen gaat doen is het zaak dat de doelgroep van je business in kaart gaat brengen. Analoog daaraan zal een businessplan op tafel moeten komen. Daarin staat; het type business, de doelgroep, de financiering en de nodige vergunningen.
In de aanloop naar het formuleren van je businessplan zou je tijdelijk in dienst kunnen treden van een onderneming die je voorziet van informatie over jouw toekomstige markt. Benchmarking, als onderdeel van je businessplan, is wellicht het belangrijkste element van je voornemen tot de start van een eigen business. Jouw voordeel als Westers opgeleide vrouw is; dat je moderne denkbeelden meeneemt en daarmee een voordeel kan hebben op de concurrentie. Het in kaart brengen van het ‘verwachting gevoel’ van de toerist is je grootste wapen, iets waar het bij lokale uitbaters volledig aan ontbreekt.
Lever een product dat voldoet aan het verwachtingspatroon van je klanten en meet dit ook. Kwaliteitszorg is een instrument waarbij je het onderscheidend vermogen kan creëren t.o.v. je concurrenten. Je doelgroep komt veelal uit landen waar service naar de klant standaard is en dat wil deze groep dan ook graag terugvinden tijdens vakantie.
Ik wens je succes met de start van je business.
Henk